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2020供暖季即將到來，為更好地服務市民，11月7日上午，市住房城鄉建設局聯合市12345市民服務熱線辦公室、濟南日報報業集團、濟南能源集團在東城逸家小區共同開展“進社區、暖萬家”服務活動，為社區居民提供供熱政策咨詢、供暖費用收取、報停業務辦理、入戶設備檢查等服務。

9點30分，隨著主持人的介紹，服務活動正式開始，前來咨詢的業主絡繹不絕，熱企的工作人員耐心解釋，熱情服務，還不時的發出關切的詢問。

“服務到了家門口真是太方便了。”家住東城逸家逸品園的韓民在濟南能源集團所屬濟南熱力集團的流動服務車前交上了自己和孩子家的供暖費后感慨道，現在政府和企業的服務越來越好了。他告訴記者，歲數大了不會用手機繳費，要是沒有這次上門服務的話，還得坐三站公交車去營業廳現場繳費。

“家里的暖氣不熱怎么辦？”“過濾網多久清洗一次比較合理？”現場咨詢如火如荼進行的同時，“供暖管家”們也把服務送到了一些老年居民的家中。在東城逸家逸雅園三號樓一單元15樓，濟南能源集團所屬熱力集團工作人員上門為住戶清洗了戶前過濾網，調節了溫控閥。“熱調試階段，家里暖氣片就溫熱起來，工作人員還上門幫我們排查了問題，清洗了濾網，服務太周到了。”看到熱企工作人員上門服務，業主徐安娜高興的說。

據了解，今年以來，圍繞市委、市政府供熱“一張網”決策部署，市住房城鄉建設局認真謀劃，會同發改、財政、規劃、環保等職能部門深入研究，積極推進熱源建設、自管站移交、企業整合等工作，進一步提升行業管理水平。按照濟南市政府要求，今年7月份整合濟南熱力集團有限公司、濟南熱電有限公司、濟南港華燃氣有限公司、山東濟華燃氣有限公司，成立濟南能源集團有限公司，完成了辛百成供熱公司整合，將歷下區甸柳部分片區、天橋區九麓府片區等納入供熱“一張網”。

“今年采暖季，濟南中心城區將新增供熱面積1500萬平方米，累計達到2.1億平方米。”據市住房城鄉建設局二級巡視員馮勛業介紹，為協調解決熱源不足問題，市住房城鄉建設局會同市發改委、市生態環境局、市自然資源和規劃局等部門，研究制定《濟南市中心城區熱源建設近期實施方案（2020-2022年）》，確定了熱源“增三擴七”實施方案，2020年完成唐冶熱源廠、華山燃氣熱源廠、東盛熱源廠、新舊動能轉換先行區燃氣鍋爐等熱源項目；北郊蘭炭鍋爐項目正全力建設中。同時，積極配合市發改委深入研究遠期熱源項目。

為減少供熱服務中間環節，提高供熱服務質量，市住房城鄉建設局牽頭制定《濟南市中心城區住宅小區自管站（網）接管改造工作方案》，在各有關區積極配合下，計劃解決中心城區濟南能源集團服務區域內464個住宅小區自管站（網），截止目前已全部接管。馮勛業表示，將根據接管自管站（網）情況，分批實施改造，確保已接管的自管站（網）與其他換熱站用戶享受到“同網、同質、同價”的供熱服務。

同時，市住房城鄉建設局繼續加大對接協調力度，對轄區內既有“供熱孤島”小區進行再摸底再核實，對未列入拆遷計劃的、未實施清潔取暖改造的用戶，根據居民意愿接入集中供熱。

“根據2020年11月15日基本實現平原地區清潔取暖全覆蓋的要求，我局全力推進全市清潔取暖攻堅工作，今年計劃全市實施氣代煤電代煤改造36.8萬戶，截至目前已全部完工，正在進行調試驗收、建立竣工臺賬等工作。”據馮勛業介紹，今年年初該局組織各區縣對2020年建設計劃進行摸底，確定全市2020年計劃改造36.8萬戶，印發《關于做好2020年清潔取暖項目立項及分戶式清潔取暖項目竣工驗收工作的通知》，組織各區縣完善工程項目立項工作，嚴格規范清潔取暖項目竣工驗收程序，切實保證清潔取暖設備安全運行。同時，該局還會同市財政局制定清潔取暖市級資金補貼計劃，落實補貼政策，今年累計撥付約21.7億元市級清潔取暖補貼資金。

為保障今冬供熱平穩運行，各供熱企業對供熱場站、管網、取暖設施進行集中檢修和維護保養，制定運行調試計劃，自9月中旬開始，大網陸續沖水循環，10月中旬二次管網沖水打壓，11月1日前具備熱態調試條件，目前，不少居民家中的暖氣片已經溫熱起來。

（來源：濟南日報·濟南發布）